Cách đây nhiều năm, mình có mua vài quyển sách về marketing để tham khảo. Tất cả toàn là sách được “highly recommend” bởi nhiều người – trước khi mua mình cũng tham khảo khá kỹ các tựa sách.

Thế nhưng, cố gắng lắm mình cũng không dung nạp được bao nhiêu kiến thức vào đầu. Mỗi lần cầm sách lên, mình hoa mắt ù tai với muôn vàn thuật ngữ. Chưa kể, đây là sách dịch nên cách hành văn và ví dụ minh hoạ cũng không mấy gần gũi. Mình bỏ buộc khi đọc được đâu đó nửa quyển. Qua vài lần chuyển nhà, giờ không biết mấy quyển sách này “mất xác” nơi nao.

Tất nhiên, lúc đó “tiên trách kỷ, hậu trách nhân”, cho rằng do mình chưa đủ trình để đọc, rằng mình mắc bệnh lười chứ nào phải tại sách hay tại ai. Bao nhiêu người nói sách hay cơ mà.

Bẵng đi nhiều năm mình không mua sách marketing nữa, ngoại trừ 2 quyển về Content trong bộ GAM 7 của RIO Book. Lúc này, tình hình có khá hơn – mình đọc hết và cũng thấy nó khá thú vị. Tuy vậy mình vẫn chưa có hứng mua thêm bất kỳ quyển sách nào về marketing tổng quan. Những hiểu biết khiêm tốn mình có được đa phần tích luỹ từ công việc thực tế và những bài chia sẻ trên mạng. 

Mãi đến gần đây mình mới cầm trên tay quyển DIGITAL MARKETING CHO NHÀ QUẢN LÝ của tác giả Quân Võ – Nhà sáng lập của IMP Marketing, một agency chuyên làm digital marketing mà mình có nghe tên tuổi trước đó. Được biết, anh tốt nghiệp chương trình Tiên Tiến ngành Khoa học Máy tính tại Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Anh cũng tốt nghiệp Thạc sĩ về Quản trị của Trinity Business School theo chương trình học bổng chính phủ của Ireland. Bạn có thể kết nối thêm với tác giả qua trang www.quanvm.com.   

Hiện phiên bản audio cũng đã có mặt trên FONOS

ĐIỂM CỘNG ĐÁNG CHÚ Ý

• Sách gần như không có những thuật ngữ lấp lánh hay các chỉ số phức tạp. Bạn sẽ thấy rằng digital marketing không có gì cao siêu hay ghê gớm.  Thay vào đó, sách đưa người đọc về với cốt lõi của marketing và kinh doanh, làm gì thì cuối cùng cũng nhằm mục đích bán được hàng.
• Cách hành văn giản dị, gần gũi, dễ hiểu. Người đọc không có cảm giác gồng mình nghe một ông chuyên gia rao giảng mớ lý thuyết khó nhằn. Bạn chỉ cần thong thả cắn miếng bánh, nhấp ngụm trà và “trò chuyện” 1:1 với tác giả qua từng con chữ. Vốn từ vựng phong phú và mặn mà của tác giả sẽ khiến bạn đọc hết trang này đến trang khác không dừng. 
• Mặc dù tác giả có vốn kiến thức sâu rộng trong chuyên môn nhưng anh không tham lam biến tác phẩm đầu tay của mình thành một quyển bách khoa toàn thư về digital marketing. Rõ ràng, đối tượng người đọc và trọng tâm của sách được xác định rất rõ. Nếu muốn học hỏi chi tiết về kỹ thuật digital cũng như cách setup quảng cáo sao cho tối ưu, có lẽ bạn nên tìm sách khác, hoặc lót dép ngồi hóng quyển tiếp theo của tác giả. 
• Sách đánh đúng tâm lý của độc giả – đa phần là chủ doanh nghiệp hoặc nhà quản lý đang có nhiều nỗi đau và ngàn lẻ một câu hỏi đeo bám tâm trí: Làm sao theo kịp tốc độ thay đổi nhanh như vũ bão của các thuật toán và công nghệ? Làm sao có ngàn đơn mỗi tháng? Nên xây team nhà, làm với freelancer hay agency? Marketing là phải đốt tiền, nhưng có cách nào đốt cho hiệu quả để đỡ xót ruột? 

NỘI DUNG CHÍNH CỦA SÁCH

Sườn nội dung được chia thành 4 phần rõ ràng, tương ứng với 4 kiểu người khi làm digital marketing:

• Phần 1: Người FOMO (sốt ruột sợ mình chậm chân và bỏ lỡ nhiều cơ hội)
• Phần 2: Người ngập ngừng (quá nhiều lựa chọn nên không biết chọn gì)
• Phần 3: Người tổn thương (ném một đống tiền qua cửa sổ nhưng kết quả vẫn là…lỗ)
• Phần 4: Người đơn độc (không tin ai, tự mình ôm làm marketing nhưng quá hao tâm tổn sức) 

4 kiểu người này cũng tương ứng với 4 giai đoạn mà bất cứ chủ doanh nghiệp / nhà quản lý nào trải qua. Ở mỗi phần, tác giả cung cấp “đơn thuốc” cho “bệnh” của từng kiểu người, giúp họ giải toả tâm lý, hiểu ra cốt lõi của vấn đề và tự tin “kê đơn” cho chính mình thay vì miệt mài chạy theo sự hào nhoáng đầy ma lực của cơn sốt kỹ thuật số. Thực tế là, nếu sản phẩm không tự bán được (đạt tới trạng thái product-market fit) thì dù có bỏ tiền tỉ chạy quảng cáo, khuyến mãi sập sàn, ngàn đơn mỗi tháng thì kết cục vẫn là thất bại thảm hại.

Mục lục của sách

Bên dưới mình có “spoil” mấy câu hay hay trong sách:

”Bí quyết để bán được 1.000 đơn: chỉ đơn giản là… bán lỗ!” 

“Mất tập trung và đi lạc đường đáng sợ hơn nhiều so với việc bỏ lỡ một cuộc vui nào đó.”

“Tiếp thị truyền thống hay tiếp thị số cũng chỉ là cách thức, chọn cách nào cũng được miễn là bán được hàng.” 

“Hãy tìm đến khách hàng theo cách thức của họ, đừng trông chờ họ tìm đến bạn theo cách thức mà bạn mong muốn. Cho dù là cách của bạn có lấp lánh và thời thượng đến thế nào đi nữa.”

“Bản chất của kinh doanh là trao đổi giá trị.”

“Phục vụ sai đối tượng khách hàng là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến các công ty thất bại. Ví dụ nếu giảm giá liên tục, bạn chỉ thu về các ‘cao thủ săn hàng khuyến mãi’ chứ không phải khách hàng thật sự.”

“Cách nhanh nhất để giết chết một doanh nghiệp là làm digital marketing thật tốt, trong khi sản phẩm thật tồi!”

Tóm lại, mình thấy đây là một quyển sách rất đáng đọc:

Nếu chưa biết gì hoặc biết rất ít về digital marketing, bạn nên đọc quyển sách này – nó rất dễ hiểu và sinh động.

Nếu là dân marketing chính hiệu đã tích luỹ đầy một bụng kiến thức, bạn cũng nên đọc để ôn lại những nguyên tắc cốt lõi trong marketing nói chung và digital marketing nói riêng.

Còn nếu bạn đang tìm những kiến thức chuyên môn nâng cao phức tạp, hoặc kiếm các hướng dẫn về kỹ thuật “step by step”, thì quyển sách này rõ ràng là không dành cho bạn!

Mua sách